מחסור בכוח עבודה הפך לאחד האתגרים החמורים ביותר עבור התעשייה האירופית. מפעלים ברחבי היבשת מתקשים למצוא מפעילי מכונות, מרכיבים, רתכים, אורזים, טכנאים ועובדי לוגיסטיקה. במקביל, הביקוש מצד הלקוחות ממשיך לעלות - והייצור חייב לעמוד בקצב.
כאשר ליצרנים אין את כוח האדם הדרוש, ההשלכות חורגות הרבה מעבר למשרות פנויות. המחסור גורם להפסדים כספיים ישירים, עלויות תפעול נסתרות, עיכובים בייצור, בעיות איכות ואף מסכן את קשרי הלקוחות לטווח הארוך.
בהתבסס על ניסיון בתפעול תעשייתי ובגיוס כוח אדם בקנה מידה גדול ברחבי אירופה, מאמר זה מסביר את העלות האמיתית של מחסור בכוח אדם ומציע אסטרטגיות ברורות וישימות לפתרון הבעיה במהירות וביעילות.
העלויות הנסתרות והגלויות של מחסור בכוח אדם בתעשיית הייצור
מחסור בכוח עבודה אינו משפיע רק על מדדי משאבי אנוש - הוא פוגע בעסק כולו. יצרנים לעתים קרובות ממעיטים בערכו של הסכום שהם מפסידים מדי יום רק בגלל מחסור בכוח אדם.
להלן הגורמים הנפוצים ביותר לעלויות.
ירידה בתפוקה
כאשר קווי הייצור פועלים עם פחות עובדים, או כאשר למכונות אין מפעילים מוסמכים, התפוקה יורדת באופן מיידי. אפילו מחסור בכוח אדם של 10-20% עלול לגרום ל:
- ירידה בהיקף הייצור
- אי עמידה בלוחות זמנים
- לוח זמנים לא יציב
- חוסר יכולת להפעיל את הקווים בתפוקה מלאה
בייצור בהיקפים גדולים, הדבר עלול להתבטא בהפסדים של עשרות אלפי יורו ביום.
עלויות שעות נוספות ושחיקה
כדי לפצות על המחסור, מפעלים מסתמכים לעתים קרובות על שעות נוספות. הדבר מוביל ל:
- הוצאות שכר גבוהות יותר
- עייפות העובדים
- ירידה בפריון
- לעלייה בשיעור הטעויות
- יותר ימי מחלה
- תחלופה גבוהה יותר
שעות נוספות עשויות להיראות כפתרון זמני, אך הן הופכות במהרה לאחד הגורמים העיקריים לעלויות.
בעיות איכות וטעויות תפעוליות
קווי ייצור עם מחסור בכוח אדם נוטים יותר לטעויות. בעיות נפוצות כוללות:
- הרכבה לא נכונה
- איכות אריזה ירודה
- תפעול שגוי של המכונות
- תקריות בטיחות
תביעות איכות והחזרות מגדילות באופן משמעותי את העלויות ופוגעות במוניטין של המפעל.
עיכובים או אובדן חוזים
כאשר יצרנים חוזרים ונכשלים לעמוד בלוחות הזמנים, הלקוחות מתחילים להעביר את הייצור לספקים חלופיים. מחסור בכוח אדם מוביל ישירות ל:
- קנסות על איחור באספקה
- צמצום חוזים
- ביטול הזמנות
- אובדן לקוחות לטווח ארוך
זוהי אחת התוצאות היקרות ביותר - ואחת הקשות ביותר להתאוששות.
עומס אדמיניסטרטיבי מוגבר
צוותי משאבי אנוש משקיעים זמן רב:
- בפרסום מודעות דרושים
- בראיונות עם מועמדים
- טיפול בתחלופה
- ניהול ימי מחלה
- בפתרון מחסור פנימי
אך למרות כל המאמצים הללו, הייצור עדיין לא עומד ביעדים. מחלקת משאבי האנוש הפנימית הופכת לעמוסה, לא יעילה וחסרת יכולת לתמוך בביקוש הגובר.
מדוע גיוס מסורתי אינו יכול לפתור את המחסור בייצור
גם כאשר מפעלים מגייסים עובדים באופן פעיל, מודל הגיוס המסורתי פשוט אינו מסוגל לעמוד בקצב הביקוש. הנה הסיבה.
מאגרי כוח האדם המקומיים מצטמצמים
בכל רחבי אירופה, שינויים דמוגרפיים ומגמות הגירה גורמים לירידה במספר העובדים המקומיים המוכנים לעבוד בתעשייה. מפעלים רבים מתחרים על אותם מועמדים – ומפסידים אותם לשווקים המציעים שכר גבוה יותר.
העונתיות הופכת את צרכי כוח העבודה לבלתי צפויים
תעשיות רבות (ייצור מזון, אריזה, לוגיסטיקה, רכיבי רכב) מתמודדות עם שיאים עונתיים שבהם הן זקוקות ל-50–300 עובדים נוספים למשך מספר חודשים. שיטות הגיוס המסורתיות אינן יכולות למלא מספרים כאלה במהירות מספקת.
דרישות חוקיות מאטות את גיוס העובדים הזרים
העסקת עובדים זרים כרוכה ב:
- היתרי עבודה
- מסמכי תושבות
- ביטוח
- דיור ותחבורה
- עמידה בתקנות מקומיות
עבור צוותי משאבי אנוש פנימיים, זה הופך לאתגר מכריע.
תחלופה גבוהה יוצרת מעגל גיוס מתמשך
משרות בתעשייה לרוב מאופיינות בתחלופה גבוהה יותר מאשר משרות משרדיות. מפעלים המנסים לגייס עובדים באופן ישיר נלכדים במעגל:
גיוס → הכשרה → עזיבת עובדים → חזרה על התהליך
התוצאה היא חוסר יציבות מתמיד ועלייה בעלות הגיוס.
דרכים מהירות ויעילות לפתרון המחסור בכוח אדם בתעשייה
החדשות הטובות: ניתן לפתור את המחסור בכוח אדם במהירות - אם חברות ישתמשו באסטרטגיית כוח אדם נכונה.
להלן הגישות הטובות ביותר שמיושמות על ידי יצרנים אירופאים מצליחים.
השתמשו במודלים גמישים של כוח עבודה
במקום להסתמך רק על כוח אדם קבוע, המפעלים עוברים למודלים היברידיים:
- צוותים קבועים
- כוח עבודה מושכר לתקופות שיא
- מומחים זמניים לתפקידים טכניים
- עובדים זרים ליציבות ארוכת טווח
כך מובטח כי למפעל תמיד יהיה מספר העובדים הנכון.
ניצול השכרת כוח אדם להרחבה מהירה
השכרת כוח אדם (השכרת עובדים) היא אחת הדרכים המהירות ביותר לייצב את הייצור. הספקים מספקים עובדים העומדים בכל הדרישות, שניתן להציבם תוך 2-6 שבועות, ולעיתים אף מהר יותר.
יתרונות:
- אין נטל משפטי או מנהלי
- מספר עובדים הניתן להרחבה
- עובדים מוכנים לעבודה
- תחלופה מופחתת
- עלויות צפויות
עבור מפעלים המתמודדים עם מחסור דחוף, זו לעתים קרובות הפתרון המהיר היחיד.
גייסו עובדים ממספר מדינות, לא רק מאחת
מפעלים המסתמכים על שוק גיוס אחד סובלים ממחסור כרוני. אסטרטגיית גיוס במדינות מרובות מבטיחה:
- נפח גבוה יותר של מועמדים
- מגוון מיומנויות רחב יותר
- סיכון מופחת מתנודות בשוק המקומי
אם זרם המועמדים במדינה אחת מאט, מדינה אחרת תמלא את הפער.
שיפור תהליך הקליטה ושימור העובדים
אפילו אסטרטגיית כוח העבודה הטובה ביותר תיכשל אם העובדים יעזבו במהירות. כדי לשפר את שימור העובדים:
- הכן חומרי הדרכה ובטיחות רב-לשוניים
- הקצו מפקחים במהלך השבועות הראשונים
- הקפידו על דיור ותחבורה נאותים
- ספק תקשורת ותמיכה יציבות
קליטה חזקה יכולה להפחית את תחלופת העובדים ב-30-50% ולהגביר את הפריון.
תכנון מראש של שיאי הייצור
תחזית צרכי כוח האדם מאפשרת לחברות להימנע מגיוס עובדים במצבי משבר. יצרנים המנתחים:
- חוזים עתידיים
- מחזורי ביקוש היסטוריים
- שינויים עונתיים
...יכולים לבקש עובדים נוספים מבעוד מועד ולהבטיח את העסקתם לפני המתחרים.
מסקנה: יציבות כוח העבודה היא הליבה של הפריון בייצור
מחסור בכוח עבודה כרוך בעלויות כספיות ותפעוליות עצומות עבור יצרנים ברחבי אירופה. אובדן תפוקה, שעות נוספות, פגמים באיכות, עומס אדמיניסטרטיבי ופגיעה ביחסים עם לקוחות עלולים לאיים על היציבות ארוכת הטווח של כל עסק תעשייתי.
עם זאת, בעזרת הגישה הנכונה – מודלים גמישים של כוח אדם, התאמת כוח האדם במהירות, גיוס בינלאומי וקליטה חזקה – חברות יכולות לחסל את המחסור במהירות, לשמור על יציבות הייצור ולהישאר תחרותיות גם בתקופות של ביקוש שיא.
בשוק שבו מהירות ואמינות קובעות את ההצלחה, היכולת להבטיח כוח עבודה יציב היא אחד היתרונות התחרותיים החזקים ביותר שיצרן יכול להשיג.
